Perguntas Frequentes

A Came recomenda sempre a instalação do lampejador juntamente com a instalação de um motor para porta de garagem, já que indica o estado do movimento da automatização, reduzindo ainda mais o risco de contacto com um obstáculo.

A sua porta da garagem pode ser automatizada de duas formas, dependendo se é seccionada ou basculante. No caso de portas seccionadas, a automatização deve ser aplicada no teto, enquanto que se for uma porta basculante, a automatização pode ser montada no teto ou na porta.

A Came oferece uma ampla gama de produtos de segurança como fotocélulas, bordas sensíveis, bem como lâmpadas sinalizadoras.

Depende das suas necessidades e das dimensões da garagem. A Came oferece-lhe a possibilidade de automatizar os dois tipos, combinando a estética da sua porta da garagem com uma grande facilidade de utilização.   Descubra a gama completa, clique aqui.

Certamente. A gama de produtos para automatizar a sua porta de garagem responde às suas exigências, caso possua um portão basculante fora de borda com reentrância parcial ou total.

Sim, de acordo com a Diretiva Máquinas.

Sim! A declaração deve ser conservada na brochura técnica e uma cópia deve ser entregue ao proprietário.

Todos os produtos Came para a automatização de portas de garagem possuem um sistema de desbloqueio para que se possa abrir e fechar manualmente a sua garagem em caso de falta de energia. Nas versões de 24V está disponível uma placa de ligação às baterias de emergência que permite um funcionamento perfeito em todas as situações.

O contrato que regula a relação entre o instalador e o cliente prevê em favor deste último uma ação por defeitos e erros de obras que se prescreve após dois anos a contar do dia da entrega da própria obra (art.º 1667 do código civil). No que respeita à responsabilidade por danos de produtos defeituosos, o fabricante é responsável por um período de 10 anos a contar da data de instalação da automatização para portas de garagem.

A Came produz e comercializa a maior linha de automatizações do mundo para uso residencial, comercial e industrial, incluindo motorredutores para automatizações de portas de garagem, e vende, através dos produtos CAME GO, portões de garagem basculantes ou seccionados.

O que pode haver de mais incómodo do que sair do automóvel e levantar o portão da garagem com dificuldade, principalmente quando chove? É por isso que a Came propõe uma ampla gama de motorredutores para satisfazer as suas necessidades e fazer com que viva melhor...movendo apenas um dedo.

Os produtos Came são submetidos aos testes de segurança mais rigorosos, antes de serem colocados no mercado. A tecnologia EN Tested garante que um contacto da porta com um obstáculo, mesmo que mínimo, faz com que o motor pare automaticamente o movimento, invertendo a direção. Deseja viver de forma ainda mais tranquila? A Came recomenda sempre a instalação das fotocélulas e do lampejador.

É obrigatório por lei certificar a automatização de uma porta de garagem.

Para instalar um motor para portão, além de conhecer a largura da passagem e o peso do portão, é preciso verificar o tipo de aplicação e utilização ao qual é destinado. A escolha do motor mais adequado é fundamental para garantir uma maior durabilidade sem quaisquer problemas.

A Came produz e comercializa a maior linha de automatizações do mundo para uso residencial, comercial e industrial, incluindo motorredutores para portões de batente ou de correr, mas não vende portões.

O que pode haver de mais incómodo do que sair do automóvel e empurrar o portão de casa para o abrir e fechar, principalmente quando chove? É por isso que a Came propõe uma ampla gama de motorredutores para satisfazer as suas necessidades e fazer com que viva melhor.

Com os produtos Came é possível automatizar portões novos ou existentes, de correr ou de batente, de acordo com as necessidades do cliente.

Os produtos Came com tecnologia EN Tested respondem perfeitamente aos requisitos mínimos de deteção de forças de impacto, mas ainda assim recomendamos a instalação de fotocélulas, de preferência no lado da rua em caso de proximidade de uma passagem pública. Para nós é fundamental que a instalação seja executada perfeitamente. Se o portão for de uso frequente, é possível instalar também bordas sensíveis que invertam o sentido do movimento após contacto com qualquer tipo de obstáculo. Por último, recomenda-se também a instalação de um lampejador para sinalizar o estado de movimento da automatização.

Antes de instalar qualquer tipo de motorredutor, é necessário realizar obras de instalação elétrica para a ligação e conhecer o tipo de portão que se deseja automatizar. Caso seja escolhida uma solução de tipo enterrada, devem ser realizadas obras de caixa de fundação.

Um motor para portões geralmente tem uma durabilidade de 10 anos, mas tal como qualquer produto motorizado o seu desgaste varia em função da frequência e do tipo de uso, além da qualidade da manutenção realizada. Seguir as recomendações do fabricante aumenta a durabilidade da sua automatização.

É obrigatório por lei certificar a automatização de um portão.

Na gama de acessórios de segurança oferecidos pela Came, encontram-se as fotocélulas DB alimentadas a bateria. Estas permitem a movimentação segura da sua automatização sem a necessidade de ligações por fio, dando-lhe a possibilidade de cobrir o perímetro da área afetada pela movimentação do portão.

A manutenção dos portões automáticos deve ser executada de acordo com o programa de manutenção. A manutenção fica a cargo do proprietário que se torna responsável por acidentes e danos resultantes de fraca manutenção ou falta de manutenção. A Came recomenda que seja preparado e implementado um programa de manutenção, de acordo com as indicações do manual de manutenção.

Todos os produtos Came para a automatização de portões de correr ou de batente conseguem resistir a temperaturas até 20 graus negativos, enquanto os componentes internos estão isolados de agentes externos, como água e poeiras. Em caso de nevões intensos, remova a neve da área usada pela movimentação do portão, para evitar que o motor fique bloqueado em contacto com o obstáculo e de forma a que as fotocélulas fiquem visíveis.

Sim, de acordo com a Diretiva Máquinas.

Sim! A declaração deve ser conservada na brochura técnica e uma cópia deve ser entregue ao proprietário.

Todos os produtos Came para a automatização de portões de correr ou de batente possuem um sistema de desbloqueio para que se possa abrir e fechar manualmente o seu portão em caso de falta de energia. Nas versões de 24V está disponível uma placa de ligação às baterias de emergência que permite um funcionamento perfeito em todas as situações.

Certamente. É necessário configurar o transmissor e tudo pode ser completado em apenas alguns passos. Por exemplo, numa residência privada, se possuir um comando por rádio de canal duplo, é possível combinar um canal para a abertura do portão e o outro canal para a abertura da porta da garagem.

1. Prima simultaneamente as duas teclas de cima no novo transmissor (modelo com 4 teclas) até que o LED lampeje mais rapidamente; 2. Prima a tecla na qual deseja ativar o comando de abertura; 3. Dentro de 10 segundos da “fase 2”, aproxime o transmissor já programado daquele que deve ainda ser programado, premindo a tecla que comanda a operação a ser duplicada. Depois de efetuar a memorização, o led lampejará 3 vezes; 4. O transmissor estará então pronto para ser usado.

Para programar os horários de abertura e fechamento da persiana e do painel, é necessário instalar um temporizador.

Depende de vários fatores, como a superfície do obturador, seu peso e os requisitos do cliente.

A programação das funções é feita por um instalador de acordo com as exigências necessárias. O instalador tem a obrigação de fornecer o manual de instruções ao utilizador e de informá-lo sobre como alterar as configurações.

Certamente, desde que se trate de um estore de enrolar vertical.

O movimento da persiana ou do painel pode ser interrompido em qualquer ponto que desejar, manualmente ou automaticamente, configurando uma posição intermédia preferida (opção em alguns modelos eletrónicos.

Claro que sim, utilizando acessórios e componentes adequados.

Certamente, mas a automatização deve ser dimensionada de acordo com as características de carga a ser levantada.

O painel é um estore vertical para limitar a incidência solar dentro dos espaços internos. Geralmente o painel é um estore de enrolar num suporte tubular, onde é instalada a automatização internamente.

O controlo remoto para persianas é compatível com a tecnologia TAM da Came, portanto é possível comandar as automatizações equipadas com essa tecnologia. Um mesmo recetor pode ser associado quer ao portão, quer à persiana.

Somente os que possuam enrolamento vertical.

A Came consegue fornecer motores e acessórios para automatizar qualquer tipo de enrolador.

Os motores devem dispor de recetor interno ou externo.

Segurança, facilidade de utilização, conforto, poupança de energia, privacidade são algumas das vantagens que uma automatização consegue oferecer quando se trata de janelas e portas para a sua casa. Para além disso, graças à linearidade e precisão do movimento, a sua persiana permanece intacta ao longo do tempo.

Segurança, facilidade de utilização, conforto, poupança de energia, privacidade são algumas das vantagens que uma automatização consegue oferecer quando se trata de janelas e portas para a sua casa. Para além disso, graças à linearidade e precisão do movimento, o seu toldo permanece intacto ao longo do tempo.

A Came propõe motores e acessórios para motorizar a maioria dos toldos presentes no mercado com até 5 metros de profundidade.

Deve dimensionar a automatização de acordo com as necessidades e as características do toldo, nomeadamente as dimensões, a área externa ocupada e o número de braços de sustentação. Solicite aconselhamento aos nossos instaladores autorizados.

Para programar os horários de abertura e fechamento, é necessário instalar um temporizador.

Os motores devem dispor de recetor interno ou externo.

Claro que sim, utilizando acessórios e componentes adequados.

O controlo remoto para toldos solares é compatível com a tecnologia TAM da Came, portanto é possível comandar as automatizações equipadas com essa tecnologia.

O movimento do toldo pode ser interrompido em qualquer ponto que desejar, manualmente ou automaticamente, configurando uma posição intermédia preferida (opção em alguns modelos eletrónicos).

Com o termo “Home Automation” indica-se a integração entre todas as automatizações e as aplicações de uma casa num único sistema de gestão domótica. Com o sistema domótico da Came é possível integrar as automatizações de portões, persianas e portas de garagem com os sistemas de alarme, interfone, controlo de cargas, regulação térmica e muito mais.

O sistema Bus pode ser aplicado quer em restruturações, quer em casas novas. Os custos de uma instalação Bus neste último caso são inferiores quando comparados com a restruturação de uma instalação. Em relação a um sistema tradicional, o custo de um sistema Bus é maior e varia de acordo com as complementações que se desejem ligar, mas a longo prazo torna-se mais vantajoso por dois motivos: o sistema Bus aumenta o valor da sua casa, inclusive no que se refere às normas de classificação das instalações elétricas; a possibilidade de poder controlar o consumo de energia, otimizando o seu uso, cria uma poupança em termos de custo de serviços.

Um sistema domótico com protocolo proprietário, como o da Came, interliga-se facilmente com qualquer tipo de automatização, inclusive de outros fabricantes, sem requerer a intervenção de um integrador de sistemas. Ao contrário dos sistemas de protocolo aberto, não é necessário pagar royalties, nem certificações. Para além disso, o sistema HE! da Came integra-se com vários protocolos de comunicação: dialoga com o mundo externo com protocolo padrão TCP/IP, faz a interface com os dispositivos que utilizam o protocolo KNX, com os protocolos Dali e DMX utilizados no sector da iluminação e com os protocolos das empresas Tutondo e Vivaldi que atuam no sector de sistemas de som.

O sistema elétrico Bus é um modo de transmissão de informações digitais de alta velocidade, bem como de energia elétrica. Um sistema Bus tem a capacidade para suportar as funções domóticas de uma casa. A sua principal característica é que, ao contrário de um sistema elétrico comum no qual cada cabo desempenha uma função precisa, a linha Bus pode gerir vários dispositivos de forma rápida e simples. Além disso, a configuração dos dispositivos a gerir pode ser alterada sem qualquer problema, atuando diretamente sobre o módulo de gestão.

Os produtos Came distinguem-se pelo exclusivo sistema EN Tested, que certifica que a solução foi produzida e testada de acordo com os rigorosos critérios das Normas Europeias, em matéria de forças de impacto. Isto significa maior segurança para o utilizador e maior facilidade de instalação e manutenção para o instalador.

A tecnologia de 24V maximiza as potencialidades da sua automatização, em termos práticos e de segurança: em caso de black-out a eletrónica reconhece a anomalia e permite a ativação das baterias de emergência; ideal quando a utilização é de tipo frequente; personalização do tempo de abertura e fechamento e das desacelerações para uma aproximação silenciosa da folha; preparação para a ligação com o sistema fotovoltaico Zero-E (apenas para Fast40, Gard 4, Gard 8).

Um comando por fio requer uma ligação através de fios elétricos e normalmente a central de comando está perto da automatização; o comando por rádio não necessita de ligação elétrica entre a automatização e a central de comando; os comandos são enviados por um comando remoto que utiliza ondas de rádio para enviar o sinal.

A garantia dos nossos produtos é de 24 meses (dois anos) a contar da data de compra, cumprindo as disposições vigentes em matéria de defesa do consumador (Decreto Legislativo italiano n.º 206, 6 de setembro de 2005, Código do Consumidor). O vendedor dos produtos CAME é responsável direto perante o consumidor, sendo o seu papel reconhecer ao mesmo o direito de garantia dos nossos produtos. Para exercer este direito, o consumidor deve dirigir-se ao vendedor, e exclusivamente a este, que forneceu o produto, devendo-lhe comunicar possíveis irregularidades e defeitos do produto, no prazo de dois meses após a descoberta dos mesmos. A garantia perde validade se o utilizador não comunicar o defeito dentro dos prazos indicados ou se as peças devolvidas como defeituosas, tiverem sido modificadas ou sujeitas a reparações.

Para acionar a garantia deve ser apresentado um documento de compra válido.

Se verificar um mau funcionamento, contacte um dos nossos centros de assistência ou os nossos instaladores autorizados. Qualquer alteração efetuada ao produto levará à perda da garantia.

A Came recomenda a solução EMEGA que é instalada diretamente na porta da garagem, resolvendo todos os seus problemas de espaço.