Benoit Bertin fête ses 40 ans cette année, il travaille à son compte avec son épouse dans la région de Marseille. CAME l’accompagne depuis ses débuts et est aujourd’hui un ambassadeur investi dans le réseau Premium. Retraçons le parcours d’un entrepreneur passionné, aussi bien que par son métier que dans la vie.
DES RACINES CAME PREMIUM
Benoit Bertin a démarré le métier d’automaticien il y a 20 ans, à l’époque, son employeur travaillait déjà avec la marque et était Blue Partner (ancien nom du réseau Premium) : « C’est un héritage qu’il tient des anciens ».
Dès le début de son activité professionnelle, Benoit a installé de la motorisation CAME, au fur et à mesure des années, il a su se démarquer grâce à la qualité de ses prestations et a décidé de se lancer à son compte, soucieux d’apporter au client un élément différenciant : la qualité de service.
Sa philosophie : conseil et service client
« L’honnêteté et la bienveillance envers le client », c’est le différenciant de DOMOTURE, Benoit privilégie l’aspect conseil plutôt que l’aspect commercial. Sa priorité : instaurer la confiance avec ses clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs réels besoins. « Une bonne image est la meilleure des publicités », et aujourd’hui, DOMOTURE bénéficie de la réputation qu’elle mérite dans sa zone d’intervention. Il travaille en binôme avec son épouse, qui elle, est experte en alarme et cette association, lui permet de compléter son panel de services.
CAME, la simplicité pour l’installateur, la qualité pour le client
Benoit Bertin a pourtant expérimenté toutes les marques d’automatismes en tant qu’installateur, mais cela ne lui convenait pas. « Quand on veut proposer un service de qualité à ses clients, le matériel doit suivre. CAME, c’est l’assurance d’une prestation de service réussie ». Et cela est important pour Benoit qui n’oublie pas qu’un avis positif sur ses installations est précieux.
Un porte-parole engagé pour le réseau Premium
Depuis 2019, Benoit s’est engagé en tant que porte-parole du réseau Premium et représente la région PACA auprès de l’équipe CAME et tout le réseau Premium. Il apporte depuis sa collaboration précieuse dans les projets de développement du réseau comme la Garantie 5 ans, ou encore la création du site web du réseau Premium et est toujours force de proposition pour faire évoluer le réseau.
Pour Benoit, être membre Premium est un « atout exceptionnel en tant qu’installateur », c’est une « association officielle qui lui donne du crédit dans son métier ».
La technologie CAME, un allié au quotidien
Benoit travaille avec ses repères et notamment des produits favoris comme le moteur coulissant BXV : « Le BXV n’a plus rien à prouver, c’est une petite bombe », tout comme le moteur télescopique ATS qui a considérablement facilité son intervention sur les portails battants grâce à sa flexibilité et adaptabilité.
Quant à la technologie CAME Connect, elle lui apporte des avantages au quotidien et lui évite des déplacements inutiles grâce au pré-diagnostic et au dépannage à distance. Benoit propose souvent l’interphone GSM à ses clients qu’il présente comme la solution la plus pratique pour gérer les passages quand on n’est pas chez soi. CAME CONNECT est avant tout une offre qu’il propose aux entreprises, pour lesquelles l’offre est vraiment adaptée selon lui, surtout pour la gestion de tous les accessoires de commande.
Quand le métier et la passion se croisent
Benoit Bertin est un passionné de jeux de société, il y joue en association tous les vendredis et afin de faire découvrir sa passion, il a associé DOMOTURE à sa boutique favorite, « JE JOUE, JE PARTAGE » à la Penne-sur-Huveaune et offre un jeu de société (d’une valeur de 30 €) à ses clients pour l’achat d’un kit d’automatismes. Cette association vient confirmer DOMOTURE comme une société à l’image de son gérant, humain et à l’écoute de ses clients.
Propos recueillis par Magalie Brouquier.
