Preguntas frecuentes

¿Debo instalar una luz intermitente aunque mi garaje no se encuentre directamente frente a la carretera?

Came siempre recomienda la instalación de una luz intermitente con la instalación de un automatismo para puertas de garaje, ya que señala el estado de movimiento del automatismo reduciendo aún más el riesgo de contacto con un obstáculo.

¿Qué dispositivos de seguridad debo instalar?

Came ofrece una amplia gama de productos de seguridad como las fotocélulas, los bordes sensibles y las luces de señalización.

¿Es mejor una puerta basculante o seccional?

Depende de sus necesidades y del tamaño del garaje. Came le permite automatizar ambas, combinando la estética de su puerta de garaje con una gran comodidad de manejo.   Descubra la gama completa, haga clic aquí.

Tengo una puerta basculante que se retrae completamente, ¿puedo instalar un automatismo Came?

Por supuesto, la gama de productos para automatizar su puerta de garaje satisface sus necesidades, ya sea que tenga una puerta basculante que se retrae parcial o totalmente.

¿Es obligatorio instalar la etiqueta del producto en la puerta del garaje?

Sí, según la directiva de máquinas.

¿Es obligatorio entregar una copia de la Declaración de Conformidad de la puerta de garaje automatizada al propietario?

¡Sí! La declaración debe guardarse en la carpeta técnica y se deberá entregar una copia al propietario.

¿Cómo puedo abrir la puerta de mi garaje en caso de un corte de energía?

Todos los productos Came para la automatización de puertas de garaje están equipados con un sistema de desbloqueo para la apertura y el cierre manual del garaje en caso de que se produzca un corte de energía eléctrica. Las versiones de 24V también cuentan con una práctica tarjeta para la conexión a las baterías de reserva que permite un funcionamiento óptimo en todas las situaciones

¿Quién es el responsable del fallo de la automatización?

El contrato que regula la relación entre el instalador y el cliente prevé, a favor de este último, una acción por discrepancias y faltas de la obra que caducará a los dos años de la fecha de su entrega (Artículo 1667 del Código Civil). En cuanto a la responsabilidad por productos defectuosos, el fabricante es responsable durante un periodo de 10 años a partir de la fecha de instalación de los automatismos para puertas de garaje.

¿Cuáles son los beneficios de tener una puerta de garaje automatizada?

¿Qué es más incómodo que tener que salir del coche y tener que levantar la puerta del garaje, especialmente cuando llueve? Por este motivo, Came pone a su disposición una amplia gama de automatismos para sus necesidades, con el fin de mejorar su calidad de vida...con un solo dedo.

¿Qué precauciones debo tomar si tengo niños en la casa?

Los productos Came son sometidos a rigurosas pruebas de seguridad antes de su comercialización. La tecnología EN Tested garantiza que cuando la puerta entra en contacto con un obstáculo, por mínimo que sea, el automatismo bloquea automáticamente el movimiento, invirtiendo la dirección. ¿Quiere más tranquilidad? Came siempre recomienda la instalación de fotocélulas y luces intermitentes.

¿Por qué tengo que certificar el automatismo para la puerta de garaje?

La ley exige que se certifique la automatización de una puerta de garaje.

¿A quién debo contactar en caso de problemas?

En caso de averías, póngase en contacto con uno de nuestros centros de servicio o con nuestros instaladores autorizados. Cualquier manipulación realizada por personal no autorizado puede anular la garantía.

¿Qué necesito saber para elegir la automatización correcta?

Para instalar un automatismo de portones, además de conocer el ancho del paso y el peso del portón, debe verificar el tipo de aplicación y el uso para el que está destinado. La elección del automatismo adecuado es crucial para asegurar una mayor vida útil de su automatismo con menos problemas.

¿Came vende también la puerta/el portón o solo el automatismo?

Came produce y vende la más amplia gama de sistemas de automatización para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales del mundo, incluidos los automatismos para portones batientes o corredizos, pero no vende portones.

¿Cuáles son los beneficios de tener un portón automatizado?

¿Qué es más incómodo que tener que salir del coche y empujar el portón de la casa para abrirlo y cerrarlo, especialmente cuando llueve? Por este motivo, Came pone a su disposición una amplia gama de automatismos para sus necesidades, con el fin de mejorar su calidad de vida.

¿Qué tipos de portones se pueden automatizar con las soluciones Came?

Los productos Came permiten automatizar portones corredizos o batientes nuevos o ya existentes, según las necesidades del cliente.

¿Qué dispositivos de seguridad debo instalar?

Los productos Came con tecnología EN Tested cumplen perfectamente con los requisitos mínimos para la detección de la fuerza de impacto; sin embargo, siempre recomendamos la instalación de fotocélulas, preferentemente en el lado de la carretera si se encuentra cerca de una vía pública. Es fundamental que la instalación se realice de forma profesional. Si el portón está diseñado para un uso intensivo, también puede instalar bordes sensibles que inviertan el sentido de la marcha al entrar en contacto con cualquier obstáculo. Por último, recomendamos que una luz intermitente señale el estado de movimiento del automatismo.

¿Qué pasos deben seguirse antes de instalar un automatismo para portones?

Antes de instalar cualquier automatismo, se deben preparar las conexiones eléctricas, y es obligatorio conocer el tipo de portón a automatizar. En el caso de las soluciones subterráneas, la caja de cimentación se debe colocar en el suelo.

¿Cuál es la vida útil promedio de un automatismo para portones?

La vida útil de un automatismo para portones es, en general, de 10 años, pero, como en cualquier producto automatizado, su deterioro varía en función de la frecuencia y del tipo de uso y del mantenimiento efectuado. Seguir las recomendaciones del fabricante le permite prolongar la vida útil de su automatización.

¿Por qué tengo que certificar la instalación de la automatización del portón?

La ley exige que se certifique la automatización de un portón.

Me gustaría instalar fotocélulas inalámbricas. ¿Cómo puedo hacerlo?

Dentro de la gama de accesorios de seguridad, Came ofrece fotocélulas DB alimentadas por batería. Estas fotocélulas permiten desplazar con seguridad la automatización sin necesidad de conexiones por cable, ofreciendo la posibilidad de cubrir el perímetro del área afectada por el movimiento del portón.

¿El mantenimiento es siempre obligatorio?

El mantenimiento de los portones automáticos debe realizarse de acuerdo con el plan de mantenimiento. El mantenimiento es responsabilidad del propietario, quien se hace responsable de los accidentes o daños provocados por un mal mantenimiento o por una falta de éste. Came recomienda preparar e implementar un plan de mantenimiento, tal como se especifica en el manual de mantenimiento.

En caso de nieve, ¿el automatismo experimentará fallos?

Todos los productos Came para la automatización de portones corredizos y batientes pueden soportar temperaturas de hasta 20 grados bajo cero, mientras que los componentes internos están aislados de los agentes externos como el agua y el polvo. En caso de nevadas fuertes, asegúrese de quitar la nieve del área afectada por el movimiento del portón para evitar que el automatismo se bloquee al encontrar el obstáculo y que las fotocélulas no sean claramente visibles.

¿Es obligatorio instalar la etiqueta del producto?

Sí, según la directiva de máquinas.

¿Es obligatorio entregar una copia de la Declaración de Conformidad del portón automatizado al propietario?

¡Sí! La declaración debe guardarse en la carpeta técnica y se deberá entregar una copia al propietario.

¿Qué sucede en caso de un corte de energía?

Todos los productos Came para la automatización de portones corredizos y batientes están equipados con un sistema de desbloqueo para la apertura y el cierre manual del portón en caso de que se produzca un corte de energía eléctrica. Las versiones de 24V también cuentan con una práctica tarjeta para la conexión a la batería de reserva que permite un funcionamiento óptimo en todas las situaciones.

¿Puedo utilizar el emisor del portón para abrir la puerta del garaje?

Por supuesto. Debe configurar el emisor y en unos pocos pasos sencillos habrá terminado. Por ejemplo, en una vivienda privada común, si se posee un radiotransmisor de dos canales, es posible combinar un canal para la apertura del portón y el otro para la puerta de garaje.

¿Cómo memorizo el emisor Top en 433.92 MHz?

1. Presione simultáneamente los dos botones superiores del nuevo emisor (en el caso del modelo con 4 teclas), hasta que el LED parpadee más rápido; 2. Presione el botón en el que desea activar el mando de apertura; 3. Dentro de los 10 segundos siguientes a la "Fase 2", acerque el emisor ya programado al que queda por programar presionando el botón que controla la operación de replicación. Después de guardar, el LED parpadeará 3 veces; 4. Ahora el emisor está listo para ser utilizado.

Me gustaría poder programar la apertura y el cierre. ¿Cómo puedo hacerlo?

Para programar las horas de apertura y cierre de una persiana o pantalla se debe instalar un temporizador.

¿Cuáles son las posibles formas de automatizar mis persianas?

Depende de varios factores, como la superficie de la persiana, su peso y los requisitos del cliente.

¿Puedo programar mi instalación yo mismo?

Las funciones son programadas por el instalador en relación con las necesidades expresadas. El instalador debe entregar el manual de instrucciones al usuario y explicarle cómo cambiar los ajustes.

¿Puedo abrir parcialmente la persiana o la pantalla?

El movimiento de la persiana o la pantalla puede detenerse en cualquier punto que se desee, ya sea de forma manual o automática mediante la configuración de un punto intermedio preferido (opción en algunos modelos electrónicos).

Tengo una persiana vieja, ¿puedo automatizarla?

Por supuesto, utilizando los accesorios y componentes adecuados.

Tengo una persiana de casi 3 m de largo, ¿puedo automatizarla?

Ciertamente, pero el tamaño del automatismo debe determinarse en función de las características de la carga que se va a levantar.

¿Qué es una pantalla?

La pantalla es una persiana vertical para limitar la radiación solar en el interior del local. Por lo general, la pantalla es una cortina que se enrolla en un soporte tubular, dentro del cual se instala un automatismo.

¿Puedo utilizar el emisor de las cortinas para abrir el portón?

El emisor para las cortinas es compatible con la tecnología Came TAM; por lo tanto, se pueden controlar los automatismos equipados con esta tecnología. El mismo receptor se puede adaptar tanto al portón como a la persiana.

¿Qué tipo de cortina de interior se puede motorizar?

Solo las de enrollado vertical.

¿Qué tipo de persiana se puede automatizar?

Came está en condiciones de suministrar motores y accesorios para la automatización de cualquier tipo de persiana.

Me gustaría poder controlar las persianas o la pantalla por radio. ¿Cómo puedo hacerlo?

Los motores deben estar equipados con un receptor, interno o externo.

¿Por qué debería automatizar mis persianas?

Seguridad, facilidad de uso, comodidad, ahorro de energía y privacidad son algunos de los beneficios que la automatización puede darle cuando se trata de ventanas y puertas para su hogar. Además, gracias a la linealidad y precisión del movimiento, su persiana se mantiene intacta a lo largo del tiempo.

¿Por qué automatizar los toldos?

Seguridad, facilidad de uso, comodidad, ahorro de energía y privacidad son algunos de los beneficios que la automatización puede darle cuando se trata de ventanas y puertas para su hogar. Además, gracias a la linealidad y precisión del movimiento, su toldo se mantiene intacto a lo largo del tiempo.

¿Qué tipo de toldo se puede automatizar?

Came propone motores y accesorios para alimentar la mayoría de los toldos del mercado de hasta 5 metros de extensión.

¿Cuál es la diferencia entre un sistema de control con cable y uno por radio?

La principal diferencia es la conexión entre los dispositivos de control y los receptores: las unidades cableadas están conectadas por cable. Los sistemas de radio utilizan la transmisión de ondas de radio para comunicarse.

¿Cuáles son las posibles formas de automatizar mi toldo?

Debe determinar el tamaño de la automatización de acuerdo con las necesidades y características del toldo, como las dimensiones, la proyección y el número de brazos que lo soportan. Solicite asesoramiento a nuestros instaladores autorizados.

¿Puedo abrir parcialmente el toldo?

El movimiento del toldo puede detenerse en cualquier punto que se desee, ya sea de forma manual o automática mediante la configuración de un punto intermedio preferido (opción en algunos modelos electrónicos).

¿Qué significa el término "protocolo de propiedad"?

Un sistema domótico con protocolo de propiedad, como Came, se interconecta fácilmente con cualquier tipo de automatización, incluso de terceros, sin necesidad de la intervención de un integrador de sistemas. A diferencia de los sistemas con protocolo abierto, no es necesario pagar regalías y certificaciones. ¡Además, el HE! El sistema Came se integra con diversos protocolos de comunicación: se comunica con el mundo exterior utilizando el TCP/IP estándar, se interconecta con los dispositivos utilizando el protocolo KNX, con los protocolos DMX y Dali utilizados en la iluminación y, con los protocolos de las empresas Tutondo y Vivaldi que operan en el sector de los sistemas de sonido.

¿Qué significa EN Tested?

Todos los productos Came llevan la marca exclusiva del sistema EN Tested, que certifica que la solución ha sido producida y probada según los rigurosos criterios de las Normas Europeas en materia de fuerza de impacto. Esto significa una mayor seguridad para el usuario y una mayor facilidad de instalación y mantenimiento para el instalador.

¿Cuáles son las ventajas de instalar un automatismo de 24V?

La tecnología de 24V maximiza las potencialidades de su automatización en términos tanto de practicidad como de seguridad: en caso de apagón, la electrónica reconoce el fallo y permite la activación de las baterías de emergencia; ideal para un uso intensivo de la automatización; personalización de la apertura y del cierre y del tiempo y de la ralentización en el cierre para un acercamiento silencioso de la hoja; predisposición para la conexión con el sistema fotovoltaico Zero-E (solo para Fast40, Gard 4, Gard 8);

¿Cuál es la diferencia entre un sistema de control con cable y uno por radio?

Un sistema con cable requiere una conexión cableada a través de cables eléctricos y generalmente la unidad de control está cerca de la automatización, el control por radio no requiere conexiones eléctricas entre la automatización y la unidad de control; los mandos se envían a través de un control remoto que aprovecha las ondas de radio para enviar la señal.

¿Cómo ejerzo mis derechos de garantía?

Para hacer un reclamo de garantía se debe presentar un documento de compra válido.

¿A quién debo contactar en caso de problemas?

Si detecta una avería, póngase en contacto con uno de nuestros centros de servicio o con nuestros instaladores autorizados. Cualquier modificación del producto anulará los derechos de garantía del producto.

No tengo espacio para la instalación de un automatismo de techo, ¿qué puedo hacer?

Came recomienda EMEGA que se instala directamente en la puerta del garaje solucionando sus problemas de espacio.

¿Qué significa "Domótica"?

El término Domótica indica la integración de todas las automatizaciones y aplicaciones de la vivienda en un solo sistema de control domótico. El sistema domótico Came permite integrar la automatización de portones, persianas y puertas de garaje con los sistemas de alarmas, intercomunicación, control de carga, control de temperatura y mucho más.

En comparación con un sistema tradicional, ¿cuánto cuesta un sistema eléctrico BUS para una casa nueva?

El sistema Bus se aplica tanto en la reestructuración como en las viviendas de nueva construcción. Los costes de una instalación Bus, en este último caso, son menores comparados con la reestructuración de una planta. En comparación con un sistema tradicional, el coste de un sistema bus es más elevado y varía en función de los complementos que se vayan a conectar, pero a largo plazo ofrece ventajas por dos motivos: el sistema bus aumenta el valor de su vivienda, también en relación con la legislación sobre la clasificación de las instalaciones eléctricas; la capacidad de gestionar el consumo de energía optimizando su uso puede ahorrarle dinero en sus facturas.

¿Qué es un sistema Bus y qué ventajas ofrece?

El sistema eléctrico Bus es un modo de transferencia de información digital a alta velocidad, así como de corriente eléctrica. Un sistema bus es capaz de soportar las funciones domóticas de una casa. Su principal característica es que, a diferencia de un sistema eléctrico normal en el que cada cable desempeña una función precisa, la línea de Bus puede agilizar la gestión de varios dispositivos. Además, la configuración de los dispositivos que se deben gestionar puede modificarse sin ningún problema, actuando directamente en el módulo de control.

Me gustaría poder controlar el toldo por radio. ¿Cómo puedo hacerlo?

Los motores deben estar equipados con un receptor, interno o externo.

¿Puedo utilizar el emisor del toldo para abrir el portón?

El emisor para los toldos es compatible con la tecnología Came TAM; por lo tanto, se pueden controlar los automatismos equipados con esta tecnología.

Me gustaría poder programar la apertura y el cierre del toldo de sol. ¿Cómo puedo hacerlo?

Para programar las horas de apertura y cierre se debe instalar un temporizador.

¿Se pueden automatizar todos los tipos de puertas de garaje?

Sí, puede automatizar las puertas basculantes o seccionales nuevas o ya existentes.

Tengo un toldo viejo, ¿puedo automatizarlo?

Por supuesto, utilizando los accesorios y componentes adecuados.

¿Cuáles son las posibles formas de automatizar mi puerta de garaje?

Su puerta de garaje se puede automatizar de dos maneras dependiendo de si su puerta es de tipo seccional o basculante. En el caso de las puertas seccionales, el automatismo debe aplicarse al techo, mientras que en el caso de una puerta de garaje basculante, el automatismo puede montarse en el techo o en la puerta.

¿Came vende también la puerta o solo el automatismo?

Came produce y vende la más amplia gama de sistemas de automatización para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales del mundo, incluidos los automatismos para puertas de garaje, y también vende puertas basculantes o seccionales a través de los productos CAME GO.

¿Puedo automatizar una cortina interior existente?

Por supuesto, siempre y cuando la cortina de enrollar sea vertical.

Contáctenos

al procesamiento de datos con fines de marketing directo, para enviar comunicaciones comerciales y promocionales a través de métodos de contacto automatizados (por ejemplo, correo electrónico) mencionados en el punto (1.3) del aviso de privacidad

ES | ES

ELIGE TU PAÍS

¿De dónde es?