Correttezza e trasparenza
Came è iscritta all’Albo delle Aziende AFFIDABILI CODACONS e si impegna in tal modo a garantire la migliore soddisfazione del Consumatore tenendo un comportamento corretto e trasparente, preventivamente enunciato in una Carta dei Servizi. La Carta dei Servizi, elaborata per rendere migliore il servizio clienti e impegnare l'azienda a comportamenti precisi, intende definire il livello di prestazioni garantito con un'adeguata assistenza ed una corretta informazione. Affidati ad un installatore autorizzato Came (ricerca installatori).
La strada dell'Affidabilità qualifica l'Azienda che la percorre, perché stimola una verifica della validità delle relazioni con il Consumatore (servizio clienti) e sulla chiarezza della comunicazione (pubblicità, istruzioni per l'uso, regolamenti); la sua applicazione corretta stimola automaticamente il miglioramento continuo.
Il Riconoscimento di Affidabilità è un primo passo verso la Responsabilità Sociale nell'attività d'impresa. Autodisciplinare il comportamento nell'interesse comune e generale, con regole eticamente condivise, significa agire secondo la Responsabilità Sociale; la Responsabilità Sociale comincia dal rispetto dei diritti dei Consumatori (scarica il Bilancio Sociale).