FAQs

Een domoticasysteem met een eigen protocol, zoals Came, kan gemakkelijk worden gekoppeld aan elk type automatisering, inclusief die van derden, zonder tussenkomst van een systeemintegrator. In tegenstelling tot systemen met een open protocol, is het niet nodig om royalty's en certificeringen te betalen. Verder kan het Came-systeem worden geïntegreerd met verschillende communicatieprotocollen: het communiceert met de buitenwereld via standaard TCP / IP, het communiceert met apparaten die het KNX-protocol gebruiken, met de DMX- en Dali-protocollen die worden gebruikt bij verlichting, en met de protocollen van de bedrijven Tutondo en Vivaldi die actief zijn in de wereld van de audiosystemen.

Came beveelt altijd de installatie van een flitslamp aan met de installatie van een garagepoortaandrijving. Deze geeft namelijk de bewegingstoestand van de motor aan waardoor het risico op botsing met een obstakel wordt verminderd.

1. Druk tegelijkertijd op de twee bovenste knoppen van de nieuwe zender (in geval van een model met 4-toetsen), tot de LED sneller knippert; 2. Druk op de knop waarop u de open-opdracht wil inschakelen; 3. Breng binnen 10 seconden na "stap 2" de reeds geprogrammeerde zender in de buurt van de zender die nog moet worden geprogrammeerd en druk op de knop die reeds de gewenste actie bewerkstelligt. Na het opslaan knippert de LED 3 keer; 4. Nu is de nieuwe zender klaar voor gebruik.

Came biedt een breed gamma van beveiligingsproducten, zoals fotocellen, afslaglijsten en signalisatielampen.

Zeker, het assortiment producten om uw garagepoort te automatiseren voldoet zeker aan uw behoeften, of u nu een gedeeltelijk of volledig intrekkende garagepoort heeft.

Ja, zoals omschreven volgens de machinerichtlijn.

Ja! De verklaring moet in de technische map worden bewaard en een kopie dient aan de eigenaar te worden bezorgd.

Zeker. Je moet de zender configureren en in een paar eenvoudige stappen ben je klaar.

Alle Came-producten voor de automatisering van garagepoorten worden geleverd met een ontgrendelingssysteem om uw garage handmatig te openen en te sluiten in geval van stroomuitval. De 24V-versies beschikken ook over een print die het mogelijk maakt om back-upbatterijen aan te sluiten. Deze batterijen zorgen dan voor een optimale werking, ook bij stroomuitval.

Het contract dat de relatie tussen de installateur en de klant regelt, voorziet ten gunste van deze laatste een garantie op fouten van de werken tot twee jaar na de datum van aflevering daarvan. Met betrekking tot de aansprakelijkheid voor producten met gebreken, is de fabrikant verantwoordelijk voor een periode van 2 jaar vanaf de datum van levering van de garagepoortaandrijvingen.

Wat is er ongemakkelijker dan uit de auto te moeten stappen en de garagedeur op te tillen, vooral als het regent? Daarom biedt Came u een breed gamma aan operatoren om te voldoen aan uw behoeften en om de kwaliteit van uw leven te verbeteren ... dit met slechts een druk op de knop.

Came-producten worden onderworpen aan strenge veiligheidstests voordat ze op de markt worden gebracht. EN Geteste technologie zorgt ervoor dat wanneer de poort in contact komt met een obstakel, hoe klein ook, de operator automatisch de beweging blokkeert en de richting omkeert. Wilt u meer gemoedsrust? Came adviseert altijd de installatie te voorzien van fotocellen en zwaailichten.

Onderhoud van garagedeuraandrijvingen moet worden uitgevoerd in overeenstemming met het onderhoudsplan. Het onderhoud is de verantwoordelijkheid van de eigenaar die verantwoordelijk is voor ongevallen of schade als gevolg van slecht onderhoud of gebrek daaraan. Came beveelt aan dat u een onderhoudsplan opstelt en uitvoert, zoals gespecificeerd in de onderhoudshandleiding.

Neem voor storingen contact op met onze helpdesk of onze erkende installateurs. Elke vorm van interventies door onbevoegden kan uw garantie ongeldig maken.

Om een ​​poortautomatisatie te installeren, moet u niet alleen de breedte van de doorgang en het gewicht van de poort weten, maar ook het type toepassing en het gebruik waarvoor deze is bedoeld. De keuze van de juiste motor is cruciaal voor een langere levensduur van uw motor en dit zonder problemen.

Came produceert en verkoopt 's werelds breedste gamma aan automatiseringssystemen voor residentiële, commerciële en industriële toepassingen, inclusief operatoren voor draai- of schuifpoorten, maar verkoopt niet de poort op zich.

Met Came-producten kunt u nieuwe of bestaande schuif- of draaipoorten automatiseren, afhankelijk van de noden van de klant.

Came-producten met EN Tested-technologie voldoen perfect aan de minimumvereisten voor detectie van impactkrachten, maar we raden altijd aan om fotocellen te installeren, bij voorkeur aan de kant van de openbare weg, Het is van essentieel belang dat de installatie op een professionele manier wordt uitgevoerd. Als de poort is ontworpen voor intensief gebruik, kunt u ook afslaglijsten installeren die de werkrichting omkeren wanneer deze in contact komen met een obstakel. Ten slotte raden wij aan dat een knipperlicht de bewegingsstatus van de automatisatie (motor) weergeeft.

Voordat een automatisatie wordt geïnstalleerd, moeten elektrische verbindingen worden voorbereid en is het vereist om het type poort te kennen dat dient geautomatiseerd te worden. Voor ondergrondse oplossingen moet de funderingskast in de grond worden geplaatst.

Een automatisatie (motor) heeft over het algemeen een levensduur van 10 jaar, maar net als bij elk geautomatiseerd product varieert de slijtage volgens de frequentie en het type gebruik en het uitgevoerde onderhoud. Het volgen van de aanbevelingen van de fabrikant komt de levensduur van uw automatisering enkel maar ten goede.

In het gebied van de veiligheidstoebehoren biedt Came DB-fotocellen op batterijen. Hierdoor kan u het volledig werkingsveld van de poort beveiligen, zonder dat u kabelaansluitingen nodig heeft en u uw automatisering veilig kan laten werken.

Onderhoud van automatische poorten moet worden uitgevoerd in overeenstemming met het onderhoudsplan. Het onderhoud is de verantwoordelijkheid van de eigenaar die verantwoordelijk is voor ongevallen of schade als gevolg van slecht onderhoud of gebrek daaraan. Came beveelt aan dat u een onderhoudsplan opstelt en uitvoert, zoals gespecificeerd in de onderhoudshandleiding.

Alle Came Producten voor de automatisering van schuif- en draaipoorten zijn bestand tegen temperaturen tot 20 graden onder nul, alle interne componenten zijn tevens geïsoleerd van externe elementen zoals water en stof. In het geval van zware sneeuwval, dient u echter de sneeuw verwijderen in het gebied dat wordt beïnvloed door de beweging van de poort en op de veiligheidscomponenten. Dit om te voorkomen dat de operator (motor) blokkeert door het obstakel (sneeuw) en de fotocellen bedekt of vervuild zouden zijn waardoor ze voor elkaar niet duidelijk zichtbaar zijn.

Ja, zoals omschreven volgens de machinerichtlijn.

Ja! De verklaring moet in de technische map worden bewaard en een kopie dient aan de eigenaar te worden bezorgd.

Alle Came-producten voor de automatisering van schuif- en draaipoorten worden geleverd met een ontgrendelingssysteem om uw poort handmatig te openen en te sluiten in geval van stroomuitval. De 24V-versies beschikken ook over een print die het mogelijk maakt om back-upbatterijen aan te sluiten. Deze batterijen zorgen dan voor een optimale werking, ook bij stroomuitval.

Voor het programmeren van openings- en sluitingstijden moet een timer geïnstalleerd zijn/worden.

Dit is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de oppervlakte en het gewicht van het rolluik, en de vereisten van de klant.

De installateur dient de functies en mogelijkheden te programmeren volgens de behoeften van de klant. Vervolgens moet de installateur de gebruikershandleiding overhandingen aan de klant en uitleggen hoe de instellingen kunnen aangepast worden.

De beweging van het rolgrodijn of rolluik kan op elk gewenst moment worden gestopt, dit kan handmatig of automatisch door een gewenst tussenpunt in te stellen (optie op sommige elektronische modellen).

Zeker, met behulp van geschikte toebehoren en componenten.

Zeker, maar de motor moet worden gekozen op basis van de kenmerken en het gewicht van het rolluik dat moet worden opgetild.

Een rolgordijn is een verticale doek om de lichtinval (zon) in het gebouw te beperken. Een rolgordijn is normaal opgebouwd uit een buis waarrond het doek is opgerold. Binnenin deze buis kan dan de motor worden aangebracht.

Alleen deze waarbij de rolgordijnen rond een horizontale as worden opgerold.

Came kan motoren en toebehoren leveren voor het automatiseren van elk type rolluik.

De motoren moeten uitgerust zijn met een interne of externe ontvanger.

Het belangrijkste verschil is de verbinding tussen de bedieningsapparaten en ontvangers: bij bekabelde systemen gebeurt de gegevensoverdracht via de kabel. Draadloze (zender) systemen gebruiken radiogolven om te communiceren.

Veiligheid, gebruiksgemak, comfort, energiebesparing, privacy zijn enkele van de voordelen die een automatisering u kan bieden als het gaat om de ramen en deuren van uw huis. Bovendien blijven uw rolluiken langer intact dankzij de vloeiende en precieze beweging.

Het belangrijkste verschil is de verbinding tussen de bedieningsapparaten en ontvangers: bij bekabelde systemen gebeurt de gegevensoverdracht via de kabel. Draadloze (zender) systemen gebruiken radiogolven om te communiceren.

De beweging van de zonwering (zonnescherm) kan op elk gewenst moment worden gestopt, handmatig of automatisch, door een gewenst tussenpunt in te stellen (optie op sommige elektronische modellen)."

Came biedt motoren en accessoires aan voor de meeste zonweringen (zonneschermen) op de markt tot een lengte van 5 meter.

Veiligheid, gebruiksgemak, comfort, energiebesparing, privacy zijn enkele van de voordelen die een automatisering u kan bieden als het gaat om de ramen en deuren van uw huis. Bovendien blijven uw rolluiken langer intact dankzij de vloeiende en precieze beweging.

U moet de automatisering afstemmen op de behoeften en kenmerken van de zonwering (zonnescherm), zoals de afmetingen, de lengte van het openschuivend gedeelte en het aantal armen dat deze ondersteunt. Vraag onze erkende installateurs om advies.

Alle Came-producten dragen het exclusieve EN-keurmerk, wat betekent dat de oplossing is geproduceerd en getest volgens de strenge criteria van de Europese normen met betrekking tot de impactkracht. Dit betekent meer veiligheid voor de gebruiker en een makkelijker te installeren en onderhouden systeem voor de installateur

24V-technologie maximaliseert het potentieel van uw automatisering, dit zowel qua praktisch aspect als qua veiligheid: In geval van stroompanne detecteerd de elektronica dit en zal het systeem omgeschakeld worden op de noodstroombatterijen (optioneel); Ideaal bij intensief gebruik van de automatisatie; Een perfecte afregeling bij het openen en sluiten en mogelijkheid om een vertraging te implementeren. Dit om het hek mooi en geleidelijk de laatste stap van de beweging te laten uitvoeren; Men kan ook gebruik maken van onze Zonnepanelen ZERO-E ( enkel voor Fast, Gard 4 en Gard 8).

Bij een bekabeld systeem heeft men aansluitingen door elektrische bekabeling en in het algemeen staat de bedieningskast dicht bij de automatisatie, radio bediening heeft geen elektrische bekabeling nodig tussen de automatisatie en bedieningskast, alle bedieningen gebeuren via zenders die werken via radiosignalen.

Hieronder onze garantievoorwaarden:

GARANTIE

De huidige waarborg is beperkt tot het herstellen of vervangen van het deel van het Product waarvan CAME erkent dat deze gebreken vertoont en dit door een evenwaardig Product (hierna genoemd “Contractuele Waarborg”)

CAME kan niet gehouden worden tot betaling van enige schadevergoeding. Indien de eindgebruiker de installateur/groothandelaar dagvaardt in rechte, zal deze laatste tussenkomen in waarborg en vrijwaring van CAME, meer bepaald en zonder enige beperking, in geval een gerechtelijke beslissing enige schadevergoeding toekent, behoudens evenwel indien een rechtstreeks verband onherroepelijk en definitief wordt gelegd tussen de door de eindgebruiker geleden schade en een gebrek in het Product.

CAME garandeert een goede werking van haar Producten. Tenzij anders overeengekomen is de termijn van de Contractuele Waarborg de volgende:

- Voor producten van het merk CAME - uitgezonderd parkeersystemen -, Bpt en CAME BPT  24 maanden vanaf de productiedatum die op de Producten weergegeven is.

- Voor geregenereerde Producten van het merk CAME en herstelde Producten van het merk CAME, CAME BPT en Bpt  6 maanden na de productiedatum die op de Producten is weergegeven.

- Voor buismotoren van het ART gamma met een mechanische eindschakelaar zonder elektronica, loopt de garantie 60 (zestig) maanden vanaf de productiedatum.

- Voor de parkeersystemen  12 + 3 maanden vanaf het ondertekenen van het Indienststellingsrapport (artikel 9.3), als deze binnen de 3 maanden na factuurdatum ondertekend is. Zoniet vangt de Contractuele Waarborgperiode aan vanaf de factuurdatum.

- Voor Producten van het merk GO en CAME GO  12 maanden vanaf de leveringsdatum.

- Voor Producten van het merk Urbaco en CAME URBACO  12 maanden vanaf de factuurdatum.

- Voor verkeerspalen en Monobloc kasten in gietijzer van de G6 serie  10 jaar vanaf de factuurdatum

De Contractuele Waarborg is afhankelijk van het respecteren van de technische eigenschappen, een regelmatig onderhoud en een correcte installatie volgens de veiligheids- en gebruiksvoorschriften, die in de technische documenten zijn gespecificeerd.

De Contractuele Waarborg is niet van toepassing voor: 1) consumptiegoederen die gebruikt worden voor de installatie, het onderhoud en de montage; 2) verbruiksgoederen (bijv. papier, veren, koppen, enz.); 3) schade of een slechte werking veroorzaakt door andere factoren vreemd aan de Producten (bijv. door vandalisme, weersinvloeden, overspanning van de elektrische leiding of datatransmissie enz.) en/of te wijten zijn aan milieuomstandigheden, van welke aard dan ook, die de door de wet bepaalde criteria overschrijden; 4) reeds bestaande of nog te bouwen installaties; 5) gebrek aan onderhoud; 6) Software updates of aanpassingen en/of wijzigingen in de parameters die niet door CAME en/of de eigenaar van de software uitgevoerd werden; 7) Verlies van informatie die in het systeem opgeslagen zit en/of de slijtage van voornoemd systeem ten gevolge van een verkeerd gebruik. Enkel de Klant is aansprakelijk voor de aan de Overheid medegedeelde persoonsgegevens. De Contractuele Waarborg vervalt eveneens wanneer er manipulatie of verkeerd gebruik van de Producten wordt vastgesteld.

Wanneer een internetverbinding nodig is voor de controle over het besturingssysteem van de Producten, kan CAME geen garantie verlenen of aansprakelijk zijn voor nefaste gevolgen die kunnen ontstaan ten gevolge van gebrekkige veiligheidscontrole en/of de controle op de internetaansluiting bij Klanten of derden. De Klant is verantwoordelijk voor een goede beveiliging van het besturingssysteem van de Producten en databases teneinde een correcte uitvoering van het gehele systeem te kunnen garanderen.

Voor vorderingen en claims met betrekking tot Software die geen eigendom van CAME is, gelden dezelfde garantievoorwaarden als deze van de eigenaar van de softwarelicentie.

Wat de Software betreft kan CAME enkel waarborgen dat deze software conform is aan de technische specificaties die met de Klant zijn overeengekomen samen met de technische kenmerken en specificaties vermeld in de documentatie en de technische handleiding van de eigenaar van de Software. CAME zal geen andere vorm van waarborg hieromtrent aanvaarden.

Toepassingsvoorwaarden: Behoudens andersluidende overeenkomst kan het recht op Contractuele waarborg slechts uitgeoefend worden na vertoon van een exemplaar van het aankoopdocument (fiscale factuur) aan CAME. Klanten moeten CAME schriftelijk op de hoogte brengen van gebreken, binnen 30 dagen en dit vanaf de datum waarop het gebrek wordt vastgesteld. Elke vordering dienaangaande dient binnen de 6 maanden na het vaststellen van het gebrek ondernomen te worden. De onderdelen van de Producten waarvoor de Contractuele Waarborg wordt gevraagd, moeten door de Klant naar de wettelijke zetel van CAME verzonden worden.

Klanten kunnen geen schadeclaim indienen voor enige onrechtstreekse schade, winstderving, productieverlies, en mogen in geen geval een schadevergoeding eisen waarvan de som groter is dan de waarde van de onderdelen of de geleverde Producten. In geval van een eventuele gerechtelijke beslissing die enige onrechtstreekse schadevergoeding toekent zal de Klant tegenover CAME tussenkomen in waarborg en vrijwaring tenzij bij definitieve beslissing is vastgesteld dat er een direct causaal verband bestaat tussen de door de eindgebruiker geleden schade enerzijds en het gebrek in het Product anderzijds.

Tenzij anders overeengekomen, zijn alle transportkosten voor de Producten die hersteld moeten worden of hersteld zijn, ook als ze onder de Contractuele Waarborg vallen, voor rekening van de Klant.

Geen enkele externe interventie uitgevoerd door het technisch personeel van CAME valt onder de Contractuele Waarborg.

Elke bijstand zal door CAME of door ondernemingen uit de CAME groep gefactureerd worden.

Specifieke aanpassingen en wijzigingen aan de beschreven voorwaarden van de Contractuele Waarborg, mogen door partijen aangewend worden in de door hen opgestelde handelsovereenkomsten.

De Producten waarvoor een vervanging wordt aangevraagd, al dan niet gedekt door de Contractuele Waarborg, worden gratis aan CAME afgestaan, met uitzondering van de Producten waarvan vastgesteld werd dat deze i) functioneren en / of ii) onherstelbaar zijn, op voorwaarde dat de vervanging aangevraagd wordt binnen de 5 jaar na het vervallen van de garantietermijn. (zie artikel 8.3). Na afloop van deze termijn, heeft CAME het recht om aanvragen tot vervanging van het Product te weigeren.

De Producten waarvan vastgesteld wordt dat deze functioneren dan wel onherstelbaar zijn worden naar de Klant teruggezonden, en alle kosten voor technische test worden gedragen door deze Klant.

Een garantieaanvraag vereist een geldige leverbon en aankoopbewijs.

In geval van een storing neemt u contact op met onze helpdesk of onze erkende installateurs. Elke wijziging aan het product maakt de rechten op de productgarantie ongeldig.

Om dit ruimtegerelateerd probleem op te lossen beveelt Came de EMEGA aan die rechtstreeks op de garagedeur is geïnstalleerd.

Zeker, met behulp van geschikte accessoires en componenten.

De term Home Automation duidt op de integratie van alle automatisaties en applicaties in huis en dit in één enkel domoticasysteem. Met het Came-domoticasysteem kunt u de automatisering van poorten, rolluiken en garagedeuren integreren met de alarm-, intercom-, temperatuurregelsystemen en nog veel meer.

Het elektrische Bus systeem is een manier voor digitale gegevensoverdracht bij hoge snelheid, evenals voor elektrische stroom. Een bussysteem maakt het mogelijk om domoticafuncties van een huis te regelen. Het belangrijkste kenmerk is dat in tegenstelling tot een normaal elektrisch systeem waarin elke kabel een precieze functie uitvoert, het Bus systeem het beheer van verschillende apparaten kan verwezenlijken. Ook kan de configuratie van de te beheren apparaten probleemloos worden gewijzigd door rechtstreeks op de controlemodule in te grijpen.

De motoren moeten uitgerust zijn met een interne of externe ontvanger.

Voor het programmeren van openings- en sluitingstijden moet een timer worden geïnstalleerd.

Ja, u kunt nieuwe of bestaande kantel- of sectionaalpoorten automatiseren.

Came produceert en verkoopt 's werelds breedste gamma aan automatiseringssystemen voor residentiële, commerciële en industriële toepassingen, inclusief automatisaties voor garagepoorten, maar verkoopt geen kantel - of sectionaalpoorten

Uw garagepoort kan op twee manieren worden geautomatiseerd, afhankelijk of uw poort een sectionaalpoort of een kantelpoort is. In het geval van een sectionaalpoort moet de automatisatie op het plafond worden aangebracht, terwijl de automatisatie van een kantelpoort, afhankelijk van het type kantelpoort, boven op het plafond of op de poort zelf dient te worden gemonteerd.

De zender voor de rolluiken is compatibel met de Came TAM-technologie, waardoor u alle motoren met deze technologie kan bedienen. Dezelfde zender en ontvanger kan dus zowel de poort als het rolluik bedienen.

De zender voor de zonweringen (zonnescherm) is compatibel met de Came TAM-technologie waardoor u de operators die met deze technologie zijn uitgerust kan aansturen.

Zeker. Je moet de zender configureren en in een paar eenvoudige stappen ben je klaar. In een gewone particuliere woning bijvoorbeeld indien u een tweekanaals zender bezit, is het mogelijk om één ​​kanaal te gebruiken voor het openen van het hek en het andere kanaal voor de garagepoort.

Zeker, zolang het over een verticaal rolgordijn gaat.